Aviso de privacidad

Alan Gloria, quien opera WalletMe (walletme.mx), es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@walletme.mx.

Si tienes un negocio en WalletMe: tu correo y tu contraseña (se guarda protegida y nadie la puede ver), los datos de tu negocio (nombre, logo, colores, recompensa y las ligas que agregues), los nombres de tu equipo y sus PIN (también protegidos), la actividad de tu programa (sellos, canjes y visitas) y los datos de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta bancaria los recibe y guarda directamente Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Si agregaste la tarjeta de un negocio: tu nombre, solo si decides darlo (es opcional), tus sellos, visitas, nivel y recompensas, y los datos técnicos que Apple Wallet o la Billetera de Google necesitan para actualizar tu tarjeta (un identificador del dispositivo y un código para enviarte avisos). No te pedimos teléfono, correo ni ubicación.

Si visitas el sitio: datos técnicos como tu dirección IP y tu navegador, que se registran por seguridad.

No usamos datos personales sensibles.

Solo para lo necesario para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu programa de lealtad.
• Crear, mostrar y actualizar las tarjetas en Apple Wallet y la Billetera de Google, y enviar sus avisos.
• Registrar sellos y canjes, y mostrarle a cada negocio sus estadísticas.
• Cobrar las suscripciones y enviar sus recibos.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
• Proteger el servicio y evitar fraudes, por ejemplo con códigos QR que cambian en cada sello y límites de intentos de PIN.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los usamos para otras finalidades. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos permiso antes.

El programa de lealtad es del negocio que te dio la tarjeta: ese negocio puede ver tu nombre (si lo diste) y tu actividad en su programa, y decide sus premios. WalletMe usa esos datos por cuenta del negocio, solo para darle el servicio. Si tienes dudas, puedes preguntarle al negocio o escribirnos a privacidad@walletme.mx.

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los usan por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), Vercel (servidores del sitio), Stripe (pagos), Apple y Google (para entregar y actualizar las tarjetas en sus wallets) y Cloudflare (dominio y correo). Algunos guardan datos en servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley nos lo exige.

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar su uso.

Para hacerlo, escríbenos a privacidad@walletme.mx con tu nombre, qué quieres hacer y con qué datos, y algo que nos ayude a encontrarte: el correo de tu cuenta, o el negocio y el nombre de tu tarjeta. Podemos pedirte una identificación para confirmar que eres tú.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicamos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si solo quieres dejar de recibir avisos de una tarjeta, puedes apagarlos o borrar la tarjeta desde tu wallet. Si tienes un negocio, puedes cancelar tu plan desde "Mi plan" y, si además quieres que borremos tu cuenta y tus datos, escríbenos.

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada en el panel y en la caja. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Mientras tu cuenta o tu tarjeta estén activas. Después, solo el tiempo que pida la ley, por ejemplo para temas de pagos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo o en tu panel.

Si crees que no atendimos bien tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad de protección de datos personales en México.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.