Términos y condiciones

WalletMe (walletme.mx) es operado por Alan Gloria. Puedes escribirnos a hola@walletme.mx.

WalletMe te permite crear tarjetas de sellos digitales para tus clientes en Apple Wallet (y en la Billetera de Google en cuanto esté disponible), darles sellos desde tu caja, ver tus estadísticas y descargar material para promocionarte. Las funciones incluidas dependen de tu plan.

• Eres responsable de que los datos de tu negocio sean correctos y de cuidar tu contraseña y los PIN de tu equipo.
• Debes tener derecho a usar el nombre, el logo y las imágenes que subas.
• Tú decides las reglas de tu programa (sellos, premios y niveles) y te comprometes a entregar a tus clientes las recompensas que ganen.

• Los precios están en pesos mexicanos, con IVA incluido, y se publican en walletme.mx. Puedes pagar por mes o por año.
• La prueba gratis dura 14 días y se da una sola vez por negocio. Pedimos una tarjeta al empezar; si no cancelas antes de que termine, se cobra el plan que elegiste.
• El cobro es automático y se repite cada periodo con la tarjeta que registres. Los pagos los procesa Stripe.
• Puedes cambiar de plan desde "Mi plan". Si subes de plan, el cambio aplica de inmediato y el cobro se ajusta de forma proporcional; si bajas, aplica al terminar tu periodo actual.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio aplicará desde tu siguiente periodo.

• Puedes cancelar cuando quieras desde "Mi plan". Tu plan sigue activo hasta que termine el periodo que ya pagaste y ya no se renueva.
• No hacemos reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.
• Si un cobro falla, Stripe lo vuelve a intentar. Si al final no se paga, o si cancelas, tu programa se pausa: la página para unirse muestra que no está disponible, la caja deja de dar sellos y las tarjetas de tus clientes muestran "Programa pausado". Los sellos no se pierden y todo vuelve a funcionar si reactivas tu plan.

Tú eres responsable de los datos de tus clientes dentro de tu programa. WalletMe los usa por tu cuenta, solo para darte el servicio, y no los vende ni los usa para otros fines. Lo explicamos en el Aviso de privacidad.

No puedes usar WalletMe para actividades ilegales, para engañar a tus clientes (por ejemplo, con premios que no vas a entregar), para enviar mensajes que no tengan que ver con tu programa, para hacerte pasar por otro negocio ni para intentar dañar el servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

Las tarjetas funcionan dentro de Apple Wallet y la Billetera de Google, que son de Apple y de Google. Sus cambios o fallas pueden afectar algunas funciones y no dependen de nosotros.

Hacemos lo posible por que WalletMe funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos algo importante de tu plan, te avisaremos antes.

El software, la marca y el diseño de WalletMe son nuestros. El nombre, el logo y el contenido de tu negocio siguen siendo tuyos; solo los usamos para darte el servicio.

WalletMe se ofrece tal como está. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por ganancias perdidas ni por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los últimos 3 meses.

Si los cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu panel con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando WalletMe después, aceptas los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier desacuerdo se resolverá ante los tribunales competentes de México.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@walletme.mx.